A pesar de los intentos por resolver los inconvenientes en los sistemas de información y pago del Aeropuerto Internacional de Monterrey, los problemas continúan causando molestias y retrasos a los pasajeros. El Grupo Aeroportuario del Norte (OMA) asegura que se han tomado medidas, pero la experiencia de los viajeros indica lo contrario.
Reportes de Problemas en Pantallas de Información
Desde el 15 de octubre, los pasajeros han notado que las pantallas de información de vuelos en el Aeropuerto de Monterrey no funcionan correctamente. Este inconveniente ha llevado a muchos viajeros a depender de códigos QR y del personal de “chalecos rojos” para obtener actualizaciones sobre sus vuelos, lo que ha generado frustración en aquellos que prefieren un acceso directo a la información.
Otro de los inconvenientes que afecta a los pasajeros es la falta de funcionalidad de las máquinas de pago en el estacionamiento del aeropuerto. Actualmente, estas solo aceptan efectivo, lo que ha complicado el proceso de pago para aquellos que dependen de tarjetas de crédito o débito. Aunque OMA sugirió que estos pasajeros usen las ventanillas de prepago, las largas filas y el tiempo de espera han causado molestias adicionales.
Medidas Temporales del Aeropuerto de Monterrey
Para hacer frente a los problemas, OMA ha implementado medidas temporales, como el uso de códigos QR en puntos estratégicos del aeropuerto. Además, el personal identificado como “chalecos rojos” está disponible para brindar asistencia en el acceso a la información de vuelos. Sin embargo, esta solución ha sido insuficiente para muchos viajeros que consideran que el aeropuerto debe ofrecer servicios de pago y pantallas de información en pleno funcionamiento.
Pasajeros de Monterrey Exigen una Solución Definitiva
La continuidad de estos inconvenientes ha generado malestar entre los pasajeros, quienes demandan una solución rápida y definitiva. Algunos usuarios han expresado su preocupación por la posibilidad de perder sus vuelos debido a la falta de información en las pantallas y la demora en los pagos del estacionamiento. La falta de claridad sobre cuándo se resolverán estos problemas ha generado críticas hacia la administración del aeropuerto y el manejo de la situación.
Hasta que se resuelvan estos inconvenientes, los pasajeros que deseen pagar con tarjeta pueden hacerlo en las ventanillas de prepago, mientras que aquellos que necesiten consultar horarios de vuelos pueden utilizar los códigos QR dispuestos en diferentes áreas del aeropuerto. OMA también sugiere a los viajeros llegar con suficiente anticipación para evitar contratiempos adicionales.
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