La polémica se encendió en el municipio de Juárez, Nuevo León, luego de que la influencer y comerciante Reyna Muñoz, conocida por sus videos en redes sociales y por ser la dueña del negocio Pollos “Reyna”, denunciara públicamente la clausura de su puesto de venta de pollos asados. Según su versión, el cierre se habría ejecutado como represalia directa después de que ella exhibiera un enorme bache ubicado en la calle Valle Real.
Muñoz, quien cuenta con una comunidad de seguidores que supera el millón en redes sociales, aseguró que días antes del operativo municipal había publicado un video donde mostraba el bache que, incluso, provocó la ponchadura de una llanta. A raíz de esa denuncia, su negocio fue visitado por personal del municipio encabezado por el alcalde Félix Arratia, militante de Movimiento Ciudadano.
En el material publicado en sus plataformas, Reyna mostró recibos y documentos con los que, según ella, prueba que cuenta con los permisos correspondientes para operar en la vía pública. Sin embargo, las autoridades municipales sostienen que el negocio no dispone de los documentos oficiales emitidos por la Dirección de Comercio, Salud y Patrimonio, argumento que sirvió como justificación para proceder con la clausura.
Influencer y Comerciante es Amedrentada por el Gobierno de Félix Arratia Alcalde de #Juarez N.L.
— Táctica ss (@TacticaR1) July 13, 2025
En redes sociales la influencer Reyna dueña de los pollos virales, Denuncio a agentes de comercio luego de acudir a clausurar su negocio como represalia en estar publicando la falta… pic.twitter.com/uvJYDaN7Ei
Influencer acusa represalia personal
El hecho tomó relevancia porque Muñoz no dudó en calificar la clausura como un acto de “venganza personal” por parte del municipio y del propio alcalde. En un video compartido el mismo día del cierre, la empresaria expresó su enojo y frustración, asegurando que la medida era completamente dirigida en su contra, dado que en el mismo camellón donde ella instala su puesto existen otros negocios que continuaron operando con normalidad.
“Me dicen que no me lo tome personal, pero obviamente sí me lo voy a tomar personal porque sólo están llegando con mi negocio”, relató visiblemente molesta. La comerciante de Pollos “Reyna” recalcó que cada semana cumple con el pago correspondiente por uso de espacio y que siempre ha buscado apegarse a las normas municipales.
Además, apuntó que la clausura no solo afectó sus ingresos, sino también a su familia y a los trabajadores que dependen de esa fuente de empleo. “Aparentemente les dolió que dijera que había un bache y que se dañó una llanta ahí. Me parece que están más interesados en callar las críticas que en arreglar los problemas reales de la ciudad”, señaló en otro fragmento.
Usuarios se solidarizan con Pollos “Reyna”
La denuncia pública provocó una ola de solidaridad en redes sociales. Numerosos usuarios expresaron su apoyo a Pollos “Reyna” y criticaron la aparente intolerancia del gobierno municipal ante los señalamientos ciudadanos.
Entre los comentarios, muchas personas recalcaron que el papel de los ciudadanos es reportar y exigir la reparación de servicios públicos, y que cualquier acto de represalia constituye un ataque directo a la libertad de expresión y participación ciudadana.
“Qué triste que en lugar de tapar el bache y agradecer la denuncia, clausuren el negocio. Así no se gobierna”, mencionó un seguidor. Otro añadió: “Una autoridad que no soporta la crítica ciudadana no merece nuestro voto”.
Mientras tanto, Muñoz insistió en su postura de que su puesto cumplía con la normatividad y que la clausura fue planeada con tintes políticos y personales. A su vez, destacó que nunca se le ofreció un diálogo previo, ni se le notificó adecuadamente antes de ejecutar la medida.
Autoridades justifican la clausura de Pollos “Reyna”
Por su parte, el municipio de Juárez argumentó que la clausura se realizó conforme al reglamento y que no existe relación entre la denuncia del bache y la acción administrativa. Según el citatorio oficial, el negocio de pollos no contaba con los permisos específicos que exige la normativa vigente para operar en espacios públicos.
Fuentes del municipio indicaron que, al momento de la visita, se solicitó la documentación correspondiente y que, ante la falta de esta, se procedió al cierre. Además, se subrayó que la medida no fue exclusiva contra Muñoz, y que existen operativos constantes para verificar el cumplimiento de permisos en distintos puntos del municipio.
Tras la clausura, Reyna y su hermano —también involucrado en la operación del negocio— acudieron a las oficinas municipales para buscar un acercamiento con las autoridades y tramitar los permisos que les permitan reabrir legalmente el puesto. Según trascendió, están en proceso de presentar la documentación y buscar una solución formal al conflicto.
¿Quién gana y quién pierde?
El caso deja sobre la mesa una discusión más amplia sobre el papel de la ciudadanía en la vigilancia de los servicios públicos y el derecho a señalar las deficiencias gubernamentales sin temor a represalias. Muchos cuestionan si actos como este desincentivan la participación activa y si, en lugar de castigar, el municipio debería valorar el papel de la comunidad en la mejora urbana.
Mientras tanto, la imagen del alcalde Félix Arratia quedó en el centro de la controversia. Para algunos, la actuación muestra una administración autoritaria y poco abierta al diálogo. Para otros, se trata de una estricta aplicación de la ley, aunque mal comunicada y con poca sensibilidad social.
Lo cierto es que el caso de Reyna Muñoz refleja un choque entre la autoridad y la participación ciudadana, donde el resultado no solo afecta a una comerciante, sino que también pone en duda la apertura democrática en Juárez.
La historia aún no concluye. Se espera que en los próximos días se conozcan nuevas actualizaciones sobre la negociación de permisos y si el negocio de Pollos “Reyna” podrá reanudar operaciones. Mientras tanto, la comunidad sigue atenta y el debate en redes continúa encendido.
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